Digitální Vnuk | Technologická péče o vaše rodiče

Nejsme opravna počítačů. Jsme spolehlivá opora v digitálním světě.

Pro mnoho seniorů je dnešní digitální svět plný nejistoty — podezřelé emaily, podvodné telefonáty, nejasná nastavení nebo strach, že něco pokazí. Naši Vnukové a Vnučky přinášejí klid, jistotu a trpělivou pomoc přímo domů.

Člověk, kterému můžete opravdu věřit

Ke klientovi dochází vždy ověřený Vnuk nebo Vnučka, kterého dobře známe a za kterého ručíme. Žádné střídání cizích lidí, žádná anonymní návštěva. Jen známá a spolehlivá pomoc, která si získá důvěru seniora i celé rodiny.

Vysvětlujeme jednoduše, v klidu a bez stresu

Nezahlcujeme technickými výrazy ani složitými návody. Vše ukazujeme krok za krokem, trpělivě a tak, aby si senior věci opravdu osvojil. Naším cílem není jen jednorázově pomoci, ale dodat jistotu i do dalších situací.

Rodina má přehled a klid

Po každé návštěvě dostanete stručné a srozumitelné shrnutí: s čím jsme pomohli, na co si dát pozor, co se podařilo nastavit a co doporučujeme dál. Nemusíte složitě zjišťovat, co se dělo — vše víte hned a přehledně.

Vnuk nebo Vnučka trpělivě vysvětluje seniorovi práci na počítači a tabletu

JAK TO PROBÍHÁ

Přijdeme, pomůžeme a vy máte jistotu, že je vše v pořádku.

Každá návštěva má jasný průběh a konkrétní výsledek. Senior dostane trpělivou pomoc na míru a vy po návštěvě víte, co jsme vyřešili, co jsme nastavili a na co si dát dál pozor.

Zkontrolujeme bezpečnost zařízení i online návyků
• pomůžeme odhalit rizika, upravit důležitá nastavení a snížit šanci, že senior naletí podvodníkům.
Naučíme běžné digitální věci v klidu a srozumitelně
• videohovory, posílání fotek, práce s mobilem nebo komunikace s rodinou bez stresu a zbytečné frustrace.
Pomůžeme s bezpečným používáním internetu
• od online nákupů přes platby až po rozpoznání podezřelých zpráv a falešných webů.
Vyřešíme technické potíže přímo na místě
• nastavení, aktualizace i drobné problémy řešíme u seniora doma, bez složitého převážení zařízení a dlouhého čekání.

Vybrat program péče

Vyberte péči podle toho, co vaši rodiče právě potřebují

Každý balíček má jasný rozsah, konkrétní průběh a srozumitelný výstup pro seniora i rodinu.

Bez složitých podmínek a bez zbytečných závazků.

Digitální štít

Jednorázový bezpečnostní audit a nastavení ochrany pro klidnější používání technologií

2 900 Kč /balíček

Rozsah: přibližně 3 hodiny intenzivní péče na místě + zpracování přehledného shrnutí pro rodinu.

Vhodné ve chvíli, kdy chcete prověřit, jestli jsou zařízení seniora nastavená bezpečně a kde jsou největší digitální rizika.

Zkontrolujeme mobil, tablet nebo počítač a projdeme důležitá bezpečnostní nastavení
Prověříme hesla, účty a možný únik osobních údajů
Odstraníme zbytečnosti, podezřelá rozšíření a nastavíme základní digitální hygienu

Pomůžeme nastavit zálohování a možnost bezpečné vzdálené pomoci
Ukážeme konkrétní příklady podvodných SMS, e-mailů a falešných hovorů
Rodina dostane písemné shrnutí provedených kroků a doporučení do budoucna

Nejoblíbenější program

Klidná rodina

Pravidelná péče pro rodiny, které chtějí mít technologie svých blízkých průběžně pod kontrolou

4 900 Kč /měsíc

Rozsah: 2 osobní návštěvy měsíčně, každá přibližně 1–2 hodiny, plus průběžná telefonická a vzdálená pomoc.

Vhodné pro rodiny, které nechtějí řešit technologie jen ve chvíli, kdy se něco pokazí, ale chtějí mít dlouhodobou podporu, prevenci a jistotu.

Seniora navštěvuje stále stejný mentor, který zná jeho zařízení i tempo
Při pravidelných návštěvách řešíme aktuální potíže, nastavení i běžné otázky
V případě potřeby pomáháme i telefonicky nebo bezpečně na dálku

Průběžně kontrolujeme aktualizace, bezpečnost a zálohování důležitých dat
Pomáháme předcházet problémům dřív, než seniora zaskočí
Rodina dostává měsíční přehled: co jsme řešili, co se podařilo a na co si dát pozor

Individuální výuka

Trpělivá výuka na míru pro větší samostatnost a jistotu v každodenním používání technologií

4 900 Kč / 5 hodin

Sleva 900 Kč 8 900 Kč / 10 hodin

Rozsah: 5 nebo 10 hodin přímé výuky, čerpaných po blocích 60–120 minut podle potřeb a energie seniora.

Vhodné pro seniory, kteří se chtějí naučit technologie skutečně používat, ne jen jednorázově vyřešit problém.

Začínáme diagnostickou lekcí, kde zjistíme, co senior umí a co se chce naučit
Výuku přizpůsobujeme konkrétním tématům: telefon, e-mail, fotky, videohovory, internet, aplikace
Vše probíhá na vlastním zařízení seniora, krok za krokem a bez spěchu

Vytváříme jednoduché návody na míru, ke kterým se lze doma vracet
Procvičujeme reálné situace, ne jen teorii
Cílem je větší samostatnost, menší strach a větší jistota při běžném používání technologií

Jednorázová SOS pomoc

Rychlá pomoc, když je potřeba vyřešit jeden konkrétní problém

Sleva 900 Kč
Dotovaná cena 350 Kč / 1 hod (objedná senior)

1 250 Kč / 1 hod (objedná rodina)

Rozsah: Minimálně 1 hodina pomoci přímo na místě. Každá další půlhodina se účtuje dle sazby výše.

Ideální ve chvíli, kdy senior narazí na konkrétní technický zádrhel a je potřeba ho rychle a v klidu vyřešit.

Nejprve zjistíme příčinu problému a pokusíme se ho rovnou vyřešit
Pomáháme s nastavením zařízení, aplikací, Wi-Fi, e-mailu nebo dalších běžných potíží
Provedeme základní kontrolu zařízení, aktualizací a nejdůležitějších bezpečnostních nastavení

Uklidíme zbytečnosti, které seniora matou nebo zpomalují zařízení
Vysvětlíme, proč problém vznikl a jak podobné situaci příště předejít
Cílem je rychlá úleva pro seniora i rodinu bez zbytečného stresu

Důvěru rodin nestavíme na slibech, ale na zkušenosti

Rodiny oceňují hlavně klid, větší bezpečí a jistotu, že jejich blízcí mají vedle sebe někoho trpělivého a spolehlivého.

„Mám mnohem větší klid. Dřív mi maminka často volala, že si neví rady s e-mailem nebo mobilem, a já to řešila mezi schůzkami po telefonu. Teď má vedle sebe někoho, kdo jí vše trpělivě vysvětlí, a navíc způsobem, kterému opravdu rozumí. Je znát, že se na návštěvy těší a cítí se jistější."

Michaela T., 44 let HR ředitelka, Praha 6

„Největší přínos vidím v tom, že se táta naučil být opatrnější. Dřív by klidně otevřel podezřelý e-mail nebo naletěl na falešnou výzvu k platbě. Dnes už ví, na co si dát pozor, a když si není jistý, raději se nejdřív poradí. Pro naši rodinu je to obrovská úleva."

Ing. Petr H. OSVČ, Říčany u Prahy

NAŠE PŘEDNÁŠKY A WORKSHOPY ABSOLVOVALY NAPŘÍKLAD TYTO INSTITUCE:

Městská knihovna v Praze NesedímSousedím

Zjistěte během 2 minut, jestli vašim rodičům v online světě něco nehrozí

Připravili jsme pro vás praktický checklist „12 signálů, že se rodič může dostat do digitálních potíží“, díky kterému rychle poznáte, kde jsou největší rizika a na co je dobré se zaměřit dřív, než nastane problém.

Zdarma a bez závazků.

Checklist už pomohl více než 1 200 rodinám lépe chránit své blízké.

Časté otázky

Tohle jsou věci, na které se nás rodiny ptají nejčastěji.

Jak rychle můžete začít?

Ve většině případů dokážeme domluvit první návštěvu během několika dnů. Ozveme se vám co nejdříve, probereme situaci a společně najdeme termín, který bude vyhovovat vám i vašim rodičům.

Co když se rodič techniky bojí nebo ji nechce používat?

To je velmi časté a počítáme s tím. Na nic netlačíme a nezačínáme složitými věcmi. Vycházíme z toho, co dává seniorovi smysl a co mu může opravdu usnadnit život — třeba kontakt s rodinou, bezpečnější používání telefonu nebo větší jistotu při práci s internetem.

Dojíždíte i mimo Prahu?

Ano, osobně jezdíme po Praze a části Středočeského kraje. Pokud jsou vaši rodiče dál, často umíme dobře pomoci i na dálku. Záleží na konkrétní situaci, ale řadu věcí lze vyřešit i bez osobní návštěvy.

Lze péči kdykoliv ukončit?

Ano. Pokud využíváte program Klidná rodina, nejste vázáni dlouhodobou smlouvou. Stačí nám dát vědět a péči jednoduše ukončíme bez zbytečných komplikací.

Vaši rodiče v bezpečí.Vy můžete být v klidu.